Políticas y Criterios de Operación
Producto y servicio
Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará ofrece servicios de ecoturismo y experiencias educativas de naturaleza y cultura en Colombia, principalmente por internet. Es posible cotizar, reservar y pagar los productos y servicios a través de nuestro web: https://www.lajorara.com
La venta de los servicios eco turísticos buscan generar beneficios en las comunidades en destino con acciones medio ambientales y culturales.
Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará cuentan con una plataforma que permita chat online, formato activo para reservaciones en un proceso fácil y simple para comprar con una velocidad de respuesta a los clientes de máximo 24 horas.
Háganos saber sus sugerencias, comentarios y/o reclamos para conocer durante su reserva y servicio, de tal manera que podemos atender los requerimientos especiales. Simplemente haz clic aquí: Encuesta de servicio.
Nuestros tours son responsables con el medio ambiente y las personas que confluyen en la experiencia de viaje. Revisamos el nivel de calidad, el grado de dificultad, cronograma, los servicios que incluye y los que no incluye, tips o recomendaciones para el viaje para compartirlos con los viajeros en tiempo.
En los mails de confirmación recibe la información de beneficios por comprar con Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará. También recibe facturación y documentos de información sobre cómo se puede viajar en una manera más responsable.
Diseño de programas de bajo impacto:
Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará tiene programas de viaje que ahorran recursos y tiempo, y buscan un de bajo impacto ambiental, y que optimicen la calidad social de la experiencia.
Liderazgo ambiental:
La información proporcionada por Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará es veraz, y esta periódicamente actualizada, respondiendo a los estándares de calidad del servicio, y utilizando los medios de distribución más efectivos y menos contaminantes.
Participación de la comunidad:
Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará buscara en todas las formas posibles, dentro de los programas de viajes y las actividades que diseña, la inclusión de las comunidades y los servicios que éstas ofrecen.
Tamaño del grupo:
Unique Colombia S.A.S y Eco Hotel Finca La Jorará promueve que el tamaño de los grupos sea de 10 pasajeros o menos. En casos en que se supere el tamaño, se asignarán guías adicionales para que dirijan a los viajeros, de manera que se reduzca el impacto en las áreas naturales, y se asegure que todos reciban la información temática que se ha diseñado con el fin de concientizarles acerca del ambiente natural que les rodea, e informarles sobre temas ecológicos y de importancia de conservación.
